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Tag Archives: service
Semainier du 25 mai 2009
Les nouveaux contenus ajoutés pendant la semaine. Dans la rubrique Hyperthèque : Dossier de Radio-Canada sur Twitter (Gilles Dauphin) Ce petit outil de micro-blogage, chaque billet ne doit pas dépasser 140 caractères-espaces, est le troisième site de réseautage social le … Continue reading
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Tagged plaintes, service, Twitter
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Quand une plainte devient une crise
Voici les notes d’une entrevue que j’ai donnée en avril 2008 à Michel Dumais dans le cadre de son émission Citoyen numérique diffusée sur CIBL tous les jeudi à 13h00. L’entrevue portait sur la gestion d’une crise à la suite … Continue reading
Posted in Relations publiques
Tagged plaintes, service
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