Abonnement par courriel
Sur Twitter
-
Les plus récents billets
-
Catégories
- À lire (3)
- Analyses, opinions (32)
- Baladodiffusion (1)
- Cellulaire (11)
- Clips (4)
- Communications (44)
- Comportements (115)
- Courriels (9)
- Crise (1)
- Curiosité (7)
- Droit (1)
- En construction (2)
- Ergonomie (1)
- Études et statistiques (93)
- Général (16)
- Gestion (59)
- Gouvernements (9)
- H1N1 (20)
- Inclassable (1)
- Le ouèbe (44)
- Médias (68)
- Médias sociaux (94)
- Mesure (5)
- Mobilité (2)
- Monde virtuel (2)
- Musique (6)
- Opinions (8)
- Outils (30)
- Participation publique (7)
- Politique (19)
- PR (20)
- Processus (5)
- Publicité (19)
- Référencement (9)
- Référentiel (36)
- Relations publiques (35)
- Réseaux sociaux (44)
- Santé (10)
- Saviez-vous que (2)
- Semainier (1)
- Site web (7)
- Société (13)
- Tendances (34)
- TV (28)
- Twitter (9)
- Veille (4)
- Vidéo (36)
- Webtélé (4)
- YouTube (5)
- Z-Bric-à-brac (22)
Tag Archives: plaintes
Semainier du 25 mai 2009
Les nouveaux contenus ajoutés pendant la semaine. Dans la rubrique Hyperthèque : Dossier de Radio-Canada sur Twitter (Gilles Dauphin) Ce petit outil de micro-blogage, chaque billet ne doit pas dépasser 140 caractères-espaces, est le troisième site de réseautage social le … Continue reading
Posted in Saviez-vous que, Semainier
Tagged plaintes, service, Twitter
Comments Off on Semainier du 25 mai 2009
Quand une plainte devient une crise
Voici les notes d’une entrevue que j’ai donnée en avril 2008 à Michel Dumais dans le cadre de son émission Citoyen numérique diffusée sur CIBL tous les jeudi à 13h00. L’entrevue portait sur la gestion d’une crise à la suite … Continue reading
Posted in Relations publiques
Tagged plaintes, service
Comments Off on Quand une plainte devient une crise
