Author Archives: Gilles Dauphin

Bottin d’urgence : les SMS

Posted on 05/28/2009 by Gilles Dauphin

On a d’abord demandé le numéro de téléphone puis le télécopieur et plus récemment le courriel. Mais aujourd’hui le moyen le plus rapide de rejoindre presque instantanément des centaines, ou même des milliers de personnes ; ce sont les messages … Continue reading →

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Comment gérer une urgence d’après Forbes.com

Posted on 05/24/2009 by Gilles Dauphin

Les sept conseils de Forbes.com sur la gestion d’une urgence. Être prêt – Mieux vaut prévenir Surtout sur Internet :  les blogues, les wikis sont tellement nombreux. Il faut aussi identifier à l’avance nos alliés, les partenaires avec qui il … Continue reading →

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Quand une plainte devient une crise

Posted on 05/20/2009 by Gilles Dauphin

Voici les notes d’une entrevue que j’ai donnée en avril 2008 à Michel Dumais dans le cadre de son émission Citoyen numérique diffusée sur CIBL tous les jeudi à 13h00. L’entrevue portait sur la gestion d’une crise à la suite … Continue reading →

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Grippe A (H1N1) : Google, médias sociaux et Twitter

Posted on 05/19/2009 by Gilles Dauphin

Gilles Dauphin commente l’utilisation des médias sociaux et de Twitter au Québec, entre autres, zonegrippeavaiaire.com et le canal Twitter de l’Agence de la santé publique du Canada.

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La population est rassurée

Posted on 05/14/2009 by Gilles Dauphin

Selon un sondage Léger Marketing rendu public hier : 46 % des québécois n’ont pas peur de la grippe A (H1N1) ; 11 % ont “assez peur” et seulement 1 % ont “très peur”. À l’évidence les messages à l’effet … Continue reading →

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