Selon une recherche de McKinsey, les anglais ont consacré en 2009 72 minutes par jour à s’informer ; une augmentation de 20 % par rapport à 2006. La presque totalité de cette augmentation provient des internautes âgés de moins de 35 ans qui, disent-ils, sentent le besoin d’être les premiers informés. Enfin, le net se place en troisième position des sourcrs d’infos après la télévision et les journaux. Comme l’a si bien écrit L’@telier, les réseaux sociaux permettent d’engager la conversation, le courriel permet de proposer des offres ciblées.
Pourquoi le courriel demeure le meilleur canal de comm.
71 % des entreprises restreignent l’utilisation d’Internet selon un sondage réalisé par la firme Aon. Pas étonnant donc que le courriel demeure toujours le moyen privilégié pour communiquer.
Réseaux sociaux : le vrai bouche à oreille l’emporte encore
Selon une étude réalisée pour le compte de la Retail Advertising & Marketing Association, même les adeptes des réseaux sociaux sont le plus influencé(e)s par une recommandation faite en personne :
Internet : bon ou mauvais
Dans le coin droit, des chercheurs qui ont ré-analysé une étude réalisée en 2004 auprès de 3 000 ados de 14 - 15 ans. Leur conclusion :
Les ados qui avaient de moins bonnes relations avec leurs parents, passaient plus de temps devant un écran d’ordinateur ou de télé.
Dans le coin gauche, le Pew Internet Project et son étude Social Isolation and New Technology qui conclut que :
Le nombre d’américains qui vivent aujourd’hui isolés des autres n’est pas différent, tout au plus légérement supérieur à ce qu’il était il y a trente ans.
Comment rater son coup sur Internet
Les dix clés pour… rater sa communication Web !, selon Delphine Jouenne et Cyril Chassaing, associés co-fondateurs d’Enderby, cabinet de conseil en stratégies de communication. Ça repose des 10 trucs pour réussir.
- Dans un langage d’expert tu t’exprimeras
- Très institutionnel tu seras
- De toi uniquement tu parleras
- Aucune mise à jour tu ne feras
- De la rigueur tu feras fi
- Du copié collé tu abuseras
- Du comportement de l’internaute tu ne te soucieras point
- Le référencement tu oublieras
- La traduction tu oublieras
- Aux années 90 tu t’identifier
Foursquare + Gatsby : je suis ici et y en-a-t-il qui me ressemble ?
Foursquare est une petite application que vous installez sur votre cellulaire afin de faire savoir à vos ami(e)s où vous êtes. Si, en plus, vous vous crééz un profil sur Meet Gatsby, vous serez averti(e) si une personne ayant les mêmes intérêts que vous est dans les parages. À noter que vous pouvez communiquer avec cette personne via un service anonyme de textos tant que vous n’avez pas décidé de lui fournir votre numéro de cellulaire ou de vous faire reconnaître dans la foule.
YouTube : contester une exclusion
Google fait beaucoup confiance à ses utilisateurs et mise sur la “sagesse des foules”. Ainsi, il suffit que des internautes considèrent qu’un vidéo enfreint les régles de Google pour qu’une lumière orange s’allume et si trois de vos vidéos subissent ce traitement, Google ferme purement et simplement votre compte. Lisez l’histoire d’horreur qu’a vécu ce blogueur.
- Go to the Safety Center (link at the bottom of every page).
- Click on the radio button “Community Guidelines Violations.”
- Click on Account Suspensions (right-hand corner). You will get a message that says “Read about inappropriate content”
- Click on Contact Us, then Video Removal, then Video Removal Inquiry, then Learn more about video removals. From there the steps are clear.
Les 10 règles pour construire et animer une communauté
par Luc Legay de rue3.com. Allez lire le billet au complet, ça vaut la peine.
- Affichez l’objectif de la communauté
- Offrez un vrai motif de participation à vos membres
- Le community manager doit servir l’intérêt de la communauté et non l’inverse
- Donnez à vos membres les moyens de devenir réellement vos ambassadeurs
- Soignez la présentation du profil des membres
- Ayez de quoi occuper les membres de la communauté et sachez valorisez les plus actifs
- Ecoutez, écoutez et écoutez encore votre communauté
- Affichez les règles de fonctionnement de la communauté
- Favorisez les connexions dans la vraie vie
- Commencez petit mais prévoyez grand
Magazines au Qc : en baisse
http://www2.infopresse.com/blogs/actualites/archive/2010/02/11/article-33838.aspx?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+quotidien+%28Quotidien+Infopresse.com%29
Vidéo sur le Net : YouTube suivi de Hulu
En décembre 2009 :
- 178 millions internautes soit 86,5 % des internautes
- 33,2 milliards de clips visionnés
http://www.neteco.com/324556-usa-hulu-hisse-seconde-place-plateformes-consultation-videos.html?xtor=EPR-1
Téléchargement de musique au Québec
http://technaute.cyberpresse.ca/nouvelles/internet/201002/09/01-947852-la-moitie-de-la-musique-telechargee-au-quebec-est-quebecoise.php
L’efficacité des pubs dans les vidéos
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007507
Les 5 prédictions de Gartner sur les médias sociaux en entreprise
http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1293114
- D’ici à 2014, les réseaux sociaux remplaceront le courriel comme moyen privilégié de communication pour 20 % des professionnel(le)s ;
- D’ici 2012, plus de 50 % des entreprises auront un réseau de micro-blogage (à la Twitter) mais cette application ne rejoindra que 5 % des utilisateurs ;
- En 2012, plus de 70 % des projets de réseaux sociaux conçus par des professionnels des TI connaîtront un échec ;
- D’ici 5 ans, 70 % des applications de communication et collaboratives auront été conçues à partir des expériences faites sur les cellulaires intelligents ;
- Jusqu’en 2015, seulement 25 % des entreprises analyseront l’utilisation des réseaux sociaux afin d’améliorer la productivité.
Populaire la radio sur Internet auprès des jeunes
- Les enfants passeraient autant de temps (32 minutes) à écouter de la musique sur Internet qu’à écouter la radio ;
- 1 internaute sur 5 écoute la radio sur Internet quand il est branché.
http://www.radio-canada.ca/radio/techno/accueil-01-27-2010.shtml#127573
Les meilleures pratiques sur les médias sociaux
selon le Online Marketing Blog :
- Commencez par définir votre plan (Public cibe, Objectifs, Stratégie, Tactiques, Outils/Technologie and Métriques.
- Donnez afin de recevoir.
- Accordez le temps et les ressources requises.
- Soyez transparent à propos de vous et des vos objectifs.
- Comprenez que vous ne contrôlez pas le message.
- Soyez ouvert à la participation, la réro-action la co-création.
- Définissez bien vos métriques (critères d’évaluation).
Je vous invite à poursuivre la lecture des “À ne pas faire”.
Huit clos sur le net
Longue analyse, Interruption volontaire d’information :
http://www.socialmediatoday.com/fra/170529
Grille d’évaluation d’un message … ou d’une annonce
L’opinion d’un consultant sur Why Most Digital Ads Still Fail to Work. Je trouve que les conseils sont tout aussi pertinents pour un communiqué de presse ou n’importe quel message.
- Est-ce que votre message est trop complexe (Keep It Simple et je vous laisse compléter le dernier S) ;
- Allez-vous au but rapidement (sans se perdre dans des considérations secondaires) ;
- Est-ce ambigu ? (Votre message doit répondre à des questions et non en soulever) ;
- L’environnement visuel est-il attrayant ?
- Utilisez-vous la technologie pour le plaisir de l’utiliser.
- Est-ce facile à lire ?
- Parlez-vous des bénéfices ou faites-vous une liste des fonctionnalités ?
Nielsen comptera les net et les télé-spectateurs
Preuve s’il en fallait une du succès de la vidéo sur le net, la firme Nielsen comptera, à partir de septembre, le nombre de visionnements d’une émission sur le net et à la télévision.